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Infos livraison

Zone de livraison :

Nos tarifs indiqués concernent les livraisons en France et dans les pays Européens listés.
Pour les pays non listés, nous contacter :
info@toro-distribution.com
Tél. : +33 (0) 235 030 882
Fax. : +33 (0) 235 038 595

Garanties :

Tous nos produits sont garantis un an pièces et main-d'oeuvre.
Garantie " Satisfait ou remboursé " (voir remboursement des produits).

Hot line +33 (0) 235 030 882 à votre écoute
du lundi au vendredi de 9 heures à 12 heures et de 13 heures 30 à 18 heures 30 et le samedi de 14 heures à 18 heures.

Délais de livraison :

À dater de la prise de commande, il faut compter un délai de livraison de 24 heures pour les colis (48 heures autres pays listés) et 2/3 jours pour les envois sur palettes (hors samedis, dimanches et jours fériés) après l'encaissement du paiement et sous réserve de disponibilité.
Les délais sont a titre indicatif et ce sont les délais généralement constatés.
En cas d'un retard ou à tout autre événement ne permettant pas l'acheminement normal des produits, TORO Distribution ne saurait être tenu pour responsable.

Modalités de livraison :

Nos tarifs indiqués concernent les livraisons en France et dans les pays Européens listés.
Pour les pays non listés, nous contacter :
info@toro-distribution.com
Tél. : +33 (0) 235 030 882
Fax. : +33 (0) 235 038 595

* Pour les colis jusqu'à 30kgs, nous utilisons les transporteurs CIBLEX aux compétences reconnues.
La livraison est sécurisée et le délai de 24H garanti.

Vous signez un accusé de réception lors de la réception du colis.

http://www.ciblex.fr - Hotline : 0899 02 87 87 

  
* Pour les colis de 30 à 250kgs, nous utilisons le transporteur DB Schenker.

 La livraison est sécurisée et le délai est de24h/48h suivant les régions.

Vous signez un accusé de réception lors de la réception du colis.
V
ous pouvez effectuer un suivi téléphonique de l'avancement 

de l'acheminement de votre colis au 02 35 65 90 08

* Pour les colis de plus de 250kgs, nous utilisons le transporteur De Rijke.

La livraison est sécurisée et le délai est de 48h/72h suivant les régions.
Vous signez un accusé de réception lors de la réception du colis.
Vous pouvez effectuer un suivi téléphonique de l'avancement
de l'acheminement de votre colis au 02 35 52 26 07 (Contact : Julie ou Martine)


Frais de livraison :

Nos tarifs indiqués concernent les livraisons en France et dans les pays Européens listés.
Pour les pays non listés, nous contacter :
info@toro-distribution.com
Tél. : +33 (0) 235 030 882
Fax. : +33 (0) 235 038 595

Les prix indiqués sur le site sont en euros toutes taxes comprises (TTC), hors frais de port.
Les frais de livraison sont à la charge de l'acheteur et sont facturés en sus du prix de vente des produits.

Les frais de livraison sont forfaitaires suivant le montant de la commande :

ANDORRE 35 euros HT sans TVA (export)
AUSTRIA 15 euros TTC
BELGIUM 15 euros TTC
BULGARY 20 euros TTC
CHYPRE 20 euros TTC
CROATIA 45 euros HT sans TVA (export)
CZECH REPUBLIC 20 euros TTC
DENMARK 15 euros TTC
ESTONIA 20 euros TTC
FINLAND 20 euros TTC
FRANCE (métropolitaine)
- Jusqu'à 150 € d'achat : 7 € de port TTC
- De 151 € à 400 € d'achat : 10 € de port TTC
- Plus de 401 € d'achat : PORT GRATUIT
FRANCE (Corse) 22 euros TTC
FRANCE (Dom-Tom) nous consulter (export)
GERMANY 15 euros TTC
GREECE 20 euros TTC
HUNGARY 20 euros TTC
IRELAND 20 euros TTC
ITALY 15 euros TTC
LETTONIA 20 euros TTC
LITUANIA 20 euros TTC
LICHTENSTEIN 35 euros HT sans TVA (export)
LUXEMBOURG 15 euros TTC
MALTA 20 euros TTC
MONACO tarif France
NEDERLAND 15 euros TTC
NORWAY 45 euros HT sans TVA (export)
POLAND 20 euros TTC
PORTUGAL 20 euros TTC
ROUMANIA 20 euros TTC
SAINT-MARTIN 35 euros HT sans TVA (export)
SLOVAKIA 20 euros TTC
SLOVENIA 20 euros TTC
SPAIN 15 euros TTC
SUISSE 35 euros HT sans TVA (export)
SWEDEN 20 euros TTC
UNITED KINGDOM 15 euros TTC
VATICAN 35 euros HT sans TVA (export)


Protection de vos produits :

Nous nous engageons à vous faire parvenir vos colis dans les meilleures conditions :
cartons renforcés, protections intérieures, etc.

Assurances :

Si votre produit a subi des dégâts lors du transport, qu'il soit perdu ou défectueux, TORO Distribution assure assistance et protection.

Réception des produits :

Si toutefois votre commande était endommagée en cours de transport, faire constater IMPERATIVEMENT les dégâts, dès réception du colis, et en présence du livreur et émettre des réserves précises sur le bon de livraison.
Nous contacter sous 48 heures.
Dans tous les cas, le produit voyage aux risques et périls du destinataire.

Retour des produits :

Tout retour de produit doit faire l'objet d'une demande par téléphone au 0 820 901 420 (France uniquement) ou Tél2. : +33 (0) 235 030 882
ou par mail, à l'adresse suivante : info@toro-distribution.com
Vous devrez fournir une copie de votre facture ou son numéro d'identification, et indiquer clairement la panne rencontrée avec le matériel (défectueux, non conforme à la commande, endommagé lors du transport).
Vous pourrez ensuite envoyer le produit complet tel qu'il vous est parvenu, accompagné d'une copie de la facture.

Frais de retour :

Les frais et risques du retour demeurent à la charge du client sauf erreur reconnue de notre part.
Pour votre sécurité, nous vous conseillons d'expédier le matériel avec un accusé de réception.

Service après-vente :

Marqueurs sous garantie :
Une semaine de délai minimum pour la réparation des lanceurs.

Pièce détachée sous garantie :

Echange standard, si le produit a été acheté il y a moins d'une semaine.
Sinon, le délai d'échange ou de la réparation par les fournisseurs est de 2 à 4 semaines.

Remboursement des produits :

Pour tout achat par correspondance, nous nous engageons à vous rembourser, ou à vous échanger les produits qui ne correspondent pas à votre demande (défectueux ou non conformes à vos attentes) pendant sept jours à compter de la date de réception de la livraison.
Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le client ne sont pas repris.
Après la réception et le contrôle par notre service après-vente du produit retourné, le remboursement interviendra dans les meilleurs délais sous forme de chèque bancaire ou par virement.

Sécurité bancaire :

Pour éviter tout risque de détournement de votre carte bancaire, TORO Distribution utilise un système de paiement sécurisé BNP PARIBAS aux normes SSL, le protocole de cryptage le plus sûr et le plus répandu actuellement.
Vos coordonnées bancaires sont directement cryptées et routées vers l'organisme bancaire sans passer par notre site.
L'autorisation bancaire est directement gérée par la banque.
Nous n'avons donc pas d'information bancaire vous concernant.
Tout risque de détournement de votre carte bancaire est couvert par une garantie :
remboursement à hauteur de 7 625,94 € sans franchise.
Si, malgré cela, vous ne souhaitez pas taper votre numéro de carte bancaire sur Internet, aucun problème !
Vous pouvez le communiquer par téléphone au +33(0) 235 030 882, ou nous l'envoyer par fax au +33(0) 235 038 595.

Autres modes de paiement :

- Chèque envoyé par courrier, avec la référence de votre commande (uniquement France).
- Cetelem CB 4X
- Virement
- Paypal